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9月12日,2024年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(下稱服貿(mào)會)在北京開幕。本屆服貿(mào)會主題為“全球服務(wù) 互惠共享”,吸引了全球85個國家和國際組織以國家政府或總部名義辦展或辦會,450余家世界500強和行業(yè)龍頭企業(yè)線下參展。

作為中國領(lǐng)先的工業(yè)供應(yīng)鏈技術(shù)與服務(wù)企業(yè),京東工業(yè)在本屆服貿(mào)會展示了其推出的太璞數(shù)智供應(yīng)鏈解決方案,以及助力中國制造業(yè)供應(yīng)鏈出海的能力路徑,吸引了與會企業(yè)代表與行業(yè)專家的高度關(guān)注。

當(dāng)前伴隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展,采購正加速由成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)變,對企業(yè)的管理能力提出了更高要求。過往以線下為主的采購模式也暴露出越來越多“短板”。例如很多行業(yè)的供應(yīng)商管理仍是以人治為主,缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致風(fēng)險識別難、評價不客觀;線下采購流程普遍繁瑣冗長、環(huán)節(jié)眾多,使得采購體驗差、效率低;由于供應(yīng)鏈上下游未真正打通,大量低效的中間環(huán)節(jié)難以消除,導(dǎo)致采購價格無法做到最優(yōu)……種種問題,都使得采購的效率與合規(guī)難以兼顧。

AI技術(shù)的出現(xiàn),為解決這些“頑疾”提供了全新的思路。對于AI技術(shù)在采購管理中的價值,京東工業(yè)將其總結(jié)為三點,分別是:趁手的工具,用來替代重復(fù)勞動、輔助人工決策;產(chǎn)能的引擎,用來激活數(shù)據(jù)價值、轉(zhuǎn)化效率動能;發(fā)展的飛輪,用來重塑業(yè)務(wù)場景、促進(jìn)模式升級。

目前,“太璞”已經(jīng)圍繞這三層價值形成了大量AI技術(shù)產(chǎn)品,不僅有效推動了效率與合規(guī)的平衡,更為AI在采購場景的創(chuàng)新應(yīng)用樹立了標(biāo)桿。

其中在工具層,今年京東工業(yè)就上線行業(yè)首個采購大模型。該大模型聚焦工業(yè)品選型環(huán)節(jié),既可為采購人提供關(guān)于商品型號、參數(shù)、規(guī)格等專業(yè)問題的咨詢服務(wù),還能夠通過自然語言交流對復(fù)雜需求進(jìn)行精準(zhǔn)分析、做出專業(yè)的商品推薦,最大程度提升采購效率。此外,京東工業(yè)還推出了履約支持AI小助手,打造了對話式履約數(shù)據(jù)查詢和信息整合服務(wù)。無論是企業(yè)內(nèi)部員工還是外部合作伙伴,只需要同AI小助手對話提問,即可快速獲取單據(jù)、物流位置、關(guān)單時間、預(yù)計發(fā)貨、預(yù)計送達(dá)時間等信息。相較于傳統(tǒng)的人工方式,引入AI小助手后,企業(yè)的需求響應(yīng)時間可從數(shù)小時縮短至秒級,極大提高訂單履約流程中的工作效率。

在引擎層,京東工業(yè)推出了供應(yīng)商智能管理中臺,以領(lǐng)域大模型、自適應(yīng)深度學(xué)習(xí)、產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)等技術(shù)為驅(qū)動力構(gòu)建供應(yīng)商360畫像,能夠提前識別供應(yīng)商的能力和潛在風(fēng)險因素,并通過智能化的算法模型規(guī)避潛在風(fēng)險。以供應(yīng)商數(shù)據(jù)中心和360畫像為支撐,京東工業(yè)還構(gòu)建了一系列的數(shù)據(jù)模型,能夠在整個供應(yīng)商全生命周期管理的主要關(guān)鍵環(huán)節(jié)輔助或替代人進(jìn)行決策判斷,以實現(xiàn)更客觀、高效、準(zhǔn)確的決策鏈路。

在飛輪層,京東工業(yè)創(chuàng)新打造了采購供應(yīng)鏈合規(guī)控制塔,可將傳統(tǒng)的點狀離散式風(fēng)險管控轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈上下游一體化集成式風(fēng)險管控,將過去的定時風(fēng)險識別轉(zhuǎn)變?yōu)閷崟r風(fēng)險管控,推動“人防人控”轉(zhuǎn)向“技防技控”,最終實現(xiàn)供應(yīng)鏈全域風(fēng)險可視化管控,全面提升企業(yè)對供應(yīng)鏈合規(guī)風(fēng)險的識別與應(yīng)對能力。

服貿(mào)會期間,京東工業(yè)太璞數(shù)智供應(yīng)鏈AI負(fù)責(zé)人相關(guān)負(fù)責(zé)人受邀出席服貿(mào)會電子商務(wù)大會,分享了AI技術(shù)在“太璞”中的創(chuàng)新應(yīng)用:京東工業(yè)太璞數(shù)智供應(yīng)鏈解決方案以AI技術(shù)為核心驅(qū)動力,高效鏈接海量供應(yīng)商和客戶,有效實現(xiàn)合規(guī)、保供、降本、增效的四大價值。在AI技術(shù)的助力下,“太璞”發(fā)揮飛輪作用,重塑業(yè)務(wù)場景、驅(qū)動模式升級,有效降低供應(yīng)鏈綜合成本,其中價格成本等顯性成本可降低 15%,時間成本、管理成本、運營成本等隱性成本可降低 30%以上,從而帶來采購供應(yīng)鏈整體數(shù)智化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)價值的大幅度提升。

京東工業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,近兩年隨著生成式AI技術(shù)的突飛猛進(jìn),AI正逐漸成為企業(yè)提升效率、發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵技術(shù)手段。未來,京東工業(yè)也繼續(xù)秉承技術(shù)驅(qū)動的理念,持續(xù)推動AI在采購管理領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用,為企業(yè)采購的數(shù)智化升級提供全面的技術(shù)服務(wù)支持。