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簡(jiǎn)短的回答是肯定的。為人力資源部門(mén)的轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備，我說(shuō)的是讓它變得更好。您真的想以目前的速度和生產(chǎn)力水平工作嗎？人工智能是企業(yè)一直在等待使該部門(mén)更有效的關(guān)鍵：完成更多工作，追求準(zhǔn)確性并在實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)方面發(fā)揮更具活力的作用。

但是，當(dāng)然，只有當(dāng)您了解并實(shí)施這些更改時(shí)，它才會(huì)發(fā)生。所以讓我們總結(jié)一下，以便您做好準(zhǔn)備。隨著人工智能的發(fā)展，您需要準(zhǔn)備好接受積極的變化。

人工智能也會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)或劣勢(shì)嗎？

當(dāng)然，沒(méi)有變化只是積極的。它通常伴隨著一些壓力和學(xué)習(xí)曲線(xiàn)。如果您知道會(huì)發(fā)生什么，盡管您可以更好地準(zhǔn)備將障礙最小化。以下是您需要注意的事項(xiàng)：

您可以相信 AI 會(huì)為工作挑選最合適的人選，但機(jī)器人可能無(wú)法衡量某些會(huì)在個(gè)人討論中脫穎而出的特征。

如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)良好培訓(xùn)，您的團(tuán)隊(duì)可能會(huì)被技術(shù)淹沒(méi)。這通常會(huì)導(dǎo)致程序上傳到系統(tǒng)，但舊進(jìn)程仍然開(kāi)始跟隨。那是浪費(fèi)錢(qián)。

如果員工只與 AI 互動(dòng)，他們可能會(huì)感到疏離。

雖然這些風(fēng)險(xiǎn)大多是可控的——保持參與并提供良好的培訓(xùn)——但如果你不實(shí)施這一點(diǎn)，你將面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)：在不斷發(fā)展的市場(chǎng)中變得無(wú)關(guān)緊要。如果您想成為首選雇主，您是否意識(shí)到必須使用現(xiàn)代技術(shù)？

您想吸引市場(chǎng)上最優(yōu)秀的員工，對(duì)嗎？

人工智能會(huì)影響你的人力資源職位嗎？

這是一個(gè)不幸的神話(huà)。保護(hù)你的工作是正常的，但這種恐懼是沒(méi)有根據(jù)的。一般來(lái)說(shuō)，公司將人工智能和自動(dòng)化視為重新培訓(xùn)員工以完成其他任務(wù)的機(jī)會(huì)——結(jié)合機(jī)器人和高科技功能——這樣公司就可以提高生產(chǎn)力。

這里有一個(gè)重要的提示：人力資源團(tuán)隊(duì)將在準(zhǔn)備公司在所有部門(mén)實(shí)施人工智能方面發(fā)揮主要作用。你不負(fù)責(zé)全體員工的發(fā)展嗎？這意味著您現(xiàn)在有幸為他們與 AI 合作的激動(dòng)人心的旅程培訓(xùn)他們。

肯定會(huì)有更多的工作，而不是你在公司中失去了相關(guān)性。

但重要的是你跟上時(shí)代。幸運(yùn)的是，您會(huì)陶醉于這些即將到來(lái)的好處。

人工智能對(duì)您的人力資源部門(mén)的好處

那么這會(huì)是一夜之間的勝利嗎？可能不是。

首先：要使 AI 真正有效，機(jī)器學(xué)習(xí)方面需要向您和您的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)該做什么。然后某些任務(wù)可以被復(fù)制、自動(dòng)化和改進(jìn)，因?yàn)樗鼤?huì)發(fā)生得更快。您還必須習(xí)慣新流程并根據(jù)您的喜好自定義系統(tǒng)。

但是，如果您需要一些動(dòng)力來(lái)繼續(xù)前進(jìn)并擁抱業(yè)務(wù)運(yùn)作的新篇章，以下是事實(shí)。

員工福利

員工總是抱怨沒(méi)有足夠的時(shí)間做太多的工作。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，再也沒(méi)有理由抱怨了，因?yàn)槿斯ぶ悄芟到y(tǒng)是專(zhuān)門(mén)為防止時(shí)間浪費(fèi)而設(shè)計(jì)的。

一個(gè)例子是自動(dòng)化一個(gè)流程，例如請(qǐng)假申請(qǐng)。人工智能可以衡量是否是休息的最佳時(shí)間，而不是與人力資源部門(mén)預(yù)約會(huì)議：

大項(xiàng)目會(huì)在那個(gè)時(shí)候上線(xiàn)嗎？

其他員工是否同時(shí)預(yù)訂，因此需要您在現(xiàn)場(chǎng)？

即使是一般的 HR 查詢(xún)也可以很快發(fā)生，因?yàn)槟梢耘c聊天機(jī)器人交談，而不是等待員工回答，而人類(lèi)通常希望先進(jìn)行閑聊。

大部分福利將由潛在員工和新員工體驗(yàn)。人力資源人工智能的未來(lái)與招聘過(guò)程密切相關(guān)。當(dāng)許多方面都自動(dòng)化時(shí)，申請(qǐng)人將受益于：

公正的第一印象來(lái)自簡(jiǎn)歷和背景調(diào)查。機(jī)器人不會(huì)受到種族、性別甚至性格類(lèi)型的偏見(jiàn)，因此每個(gè)人都可以獲得平等的機(jī)會(huì)。

申請(qǐng)后快速反饋，因?yàn)?AI 可以快速處理投標(biāo)數(shù)據(jù)以找到最佳候選人。

由人工智能完成的新職位培訓(xùn)將被標(biāo)準(zhǔn)化，因此新員工不會(huì)因?yàn)閷?dǎo)師時(shí)間緊迫而被淡化教學(xué)。

這已經(jīng)有助于建立一個(gè)更有效率和更快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)，這將使整個(gè)公司受益。這值得投資吧？

對(duì)人力資源從業(yè)者和團(tuán)隊(duì)的好處

但人工智能不僅僅是讓其余的業(yè)務(wù)運(yùn)作良好。讓我們把它拉回到人力資源部門(mén)本身。

首先，如果聊天機(jī)器人可以回答一般查詢(xún)，它會(huì)釋放人力資源團(tuán)隊(duì)成員的大量時(shí)間。當(dāng) AI 可以自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)（例如記錄工作時(shí)間）時(shí)，也可以節(jié)省更多時(shí)間。

但最令人興奮的好處再次來(lái)自招聘過(guò)程，例如幫助您使用軟件進(jìn)行管理，而不是手動(dòng)處理文書(shū)工作。整個(gè)過(guò)程可以從一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行管理，例如Mitrefinch，一個(gè)可以為您完成所有工作的系統(tǒng)。

如前所述，您的 AI 系統(tǒng)可以從申請(qǐng)人名單中識(shí)別出最有前途的個(gè)人。然而，它的參與比那要早得多。

人工智能可以分析數(shù)據(jù)，根據(jù)績(jī)效評(píng)估和其他數(shù)據(jù)，確定公司最需要哪些技能、個(gè)性和職位。人工智能可以在創(chuàng)紀(jì)錄的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確地做到這一點(diǎn)，而不是人力資源團(tuán)隊(duì)篩選信息。讓我們面對(duì)它。哪個(gè)人可以處理 AI 能夠處理的數(shù)據(jù)量？

如果您知道要為什么類(lèi)型的職位做廣告，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，您將使您的公司變得更有效率。

為什么要讓人力資源部門(mén)參與進(jìn)來(lái)？因?yàn)楝F(xiàn)在是他們?cè)跇I(yè)務(wù)的更多方面發(fā)揮積極作用的時(shí)候了。這將我們帶到下一點(diǎn)。

雇主/企業(yè)主的利益

您可能會(huì)看到 AI 會(huì)提高員工的工作效率，但這只是對(duì)企業(yè)主的一項(xiàng)好處。他或她可以從 HR 團(tuán)隊(duì)獲得更多時(shí)間和投入——因?yàn)樗麄兊奈臅?shū)工作壓力較小——因此他們可以幫助推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。

由于人力資源部門(mén)使用最重要的資產(chǎn)——人——這點(diǎn)至關(guān)重要。準(zhǔn)備好讓您的團(tuán)隊(duì)做好準(zhǔn)備了嗎？