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原本需要人工手動(dòng)錄入、審核的醫(yī)保零星報(bào)銷材料,現(xiàn)在只需點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo),幾分鐘就能完成材料的上傳及審核。傳統(tǒng)模式處理1份材料的時(shí)間現(xiàn)在能處理4、5份,使業(yè)務(wù)經(jīng)辦更快、更精準(zhǔn)。這是近日在安徽蚌埠醫(yī)保中心窗口看到的場(chǎng)景。

2022年7月,安徽蚌埠市正式上線醫(yī)保零星報(bào)銷智能識(shí)別系統(tǒng)。以國家醫(yī)保信息平臺(tái)上線為契機(jī),蚌埠市醫(yī)保中心充分發(fā)揮人工智能技術(shù)優(yōu)勢(shì),緊盯群眾醫(yī)保辦事的難點(diǎn)堵點(diǎn),利用光學(xué)識(shí)別技術(shù)和自然語言處理技術(shù),打造醫(yī)保零星報(bào)銷智能識(shí)別系統(tǒng)(以下簡稱“智能識(shí)別系統(tǒng)”),真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)保零星報(bào)銷的“數(shù)字化”“一鍵辦”,成效顯著。

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零星報(bào)銷流程智能化、電子化、可追溯

系統(tǒng)上線后,蚌埠市醫(yī)保中心對(duì)異地住院非即時(shí)報(bào)銷的審核,實(shí)現(xiàn)了由手工審核向智能審核的轉(zhuǎn)變,從人工匯總到自動(dòng)匯總的模式切換,實(shí)現(xiàn)零星報(bào)銷流程智能化、電子化、可追溯。

數(shù)據(jù)互通,高效融合

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了與國家醫(yī)療保障信息平臺(tái)的接口聯(lián)通,有效滿足兩個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互需求,有力保障業(yè)務(wù)人員報(bào)銷操作過程中的連貫性,實(shí)現(xiàn)了智能識(shí)別系統(tǒng)與國家醫(yī)療保障信息平臺(tái)的高效融合。

統(tǒng)一部署,市縣共享

通過市級(jí)統(tǒng)一部署服務(wù)器,縣級(jí)醫(yī)保中心無需任何投入,即可實(shí)現(xiàn)市、縣兩級(jí)醫(yī)保中心智能識(shí)別系統(tǒng)全覆蓋。

智能識(shí)別系統(tǒng)在蚌埠市醫(yī)保零星報(bào)銷業(yè)務(wù)的成功落地,為經(jīng)辦人員構(gòu)筑起了AI時(shí)代醫(yī)保報(bào)銷“一鍵辦”的新模式,也讓參保人員充分享受到了智慧醫(yī)保帶來的便捷服務(wù),打通了醫(yī)保零星報(bào)銷經(jīng)辦服務(wù)的“最后一公里”,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保報(bào)銷從“人工報(bào)銷”向“智能報(bào)銷”的轉(zhuǎn)變。

蚌埠市智能識(shí)別系統(tǒng)由國內(nèi)民生信息服務(wù)領(lǐng)域上市公司易聯(lián)眾承建。作為國內(nèi)民生領(lǐng)域數(shù)字化解決方案先行者,易聯(lián)眾乘著AI賽道火熱發(fā)展的時(shí)代浪潮,于7月16日重磅發(fā)布“智鼎天宮AI平臺(tái)”,集合知識(shí)圖譜、人臉識(shí)別、圖像識(shí)別、視頻分析和自然語言處理等AI能力,創(chuàng)新智能化行業(yè)解決方案及服務(wù)。蚌埠市智能識(shí)別系統(tǒng),正是基于易聯(lián)眾“智鼎天宮AI平臺(tái)”的圖像識(shí)別引擎和自然語言處理引擎能力建設(shè)打造而成。

憑借易聯(lián)眾“智鼎天宮AI平臺(tái)”的智能識(shí)別能力,蚌埠市智能識(shí)別系統(tǒng)能夠簡化用戶錄入操作,降低錄入人力投入,提高錄入準(zhǔn)確率,減少經(jīng)辦人員大量的重復(fù)性工作。

| 醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)OCR智能審核

值得關(guān)注的是,易聯(lián)眾正將其技術(shù)向更廣闊的場(chǎng)景縱向遷移。以智能客服產(chǎn)品為例,易聯(lián)眾智能客服產(chǎn)品已在全國20多個(gè)省份、100多個(gè)城市落地,承載了全國67%以上的醫(yī)?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)咨詢,即每3名咨詢者中,就有2名咨詢者的疑問被易聯(lián)眾智能客服所解答。近年來,越來越多像易聯(lián)眾這樣的企業(yè),將AI、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)應(yīng)用到民生服務(wù)領(lǐng)域,在為行業(yè)降本增效的同時(shí),也打開了市場(chǎng)對(duì)于人工智能賦能民生發(fā)展的更多想象。

未來,易聯(lián)眾將持續(xù)助力蚌埠市醫(yī)保中心以核心技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力,加快數(shù)字政府建設(shè)轉(zhuǎn)型升級(jí),嘗試更加貼近群眾需求的有益探索,通過為參保人員提供更快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)保服務(wù)體驗(yàn),提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)能力,增強(qiáng)參保群眾獲得感、幸福感、安全感。