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“您好，你的餐已經送到了”在日本的一家餐館中，一位機器人服務員正在不辭辛勞的為顧客配送餐品，一聲聲可愛的服務聲音吸引眾多食客的目光。最近，智能送餐機器人Keenbot在日本的大和·北京飯店中落地使用。在它的應用下，店內的服務質量更加優(yōu)質，送餐效率明顯提升，有效幫助服務人員減少體力工作，讓顧客更加安全地用餐。

智能送餐機器人Keenbot由擎朗智能與軟銀機器人合作推出，其所搭載的4層大容量托盤能夠同時滿足多個用戶的不同需求，實現(xiàn)單次工作下的多點配送。同時，搭配擎朗智能自主研發(fā)的智能調度系統(tǒng)、避障功能、靈活的結構和智能區(qū)域的速度限制，有效保障Keenbot工作的效率與質量，為顧客帶來滿意的服務體驗。

引入智能送餐機器人Keenbot還能為餐廳顧客提供一種更加新穎的上菜方式，它所提供的無人配送是在疫情時期的一種更加安全可靠的配送方式，可以有效減少服務人員與顧客的接觸。同時，餐廳顧客都對智能送餐機器人Keenbot非常感興趣，受到了眾多兒童的追捧，各位顧客會為Keenbot拍照、錄視頻，表示他們對機器人的喜歡，也為餐廳帶來了另一種宣傳目的。

隨著餐飲行業(yè)擁抱人工智能，餐飲配送機器人技術紛紛落地至各大餐廳中，助力餐飲行業(yè)實現(xiàn)智慧化轉型，打造高效智能的行業(yè)環(huán)境。在國內，由于機器人相關技術日益成熟、市場需求不斷增加、相關扶持政策大批出臺等原因，智能送餐機器人已經實現(xiàn)爆發(fā)式增長，其勞動替代比高已逐漸成為市場共識，不僅不斷在一二線城市中落地使用，而且同時滲透至三四線城市。

不過全球后疫情時代來臨，讓無接觸配送逐漸成為一種全球共識，并且海外國家勞動力出現(xiàn)明顯缺口，因此送餐機器人在海外掀起了一股熱潮，大和·北京飯店就是海外智慧轉型中的其中一家餐廳。

隨著海外送餐機器人市場的不斷拓寬，擎朗機器人的足跡已經遍布美國、德國、加拿大、韓國、新加坡、日本等眾多海外國家。同時，在擎朗智能十余年的技術積累和豐富的產品硬實力的支持下，Keenbot 能夠為大和·北京飯店提供更好地應對服務業(yè)數字化轉型及新冠疫情帶來的挑戰(zhàn)，將帶有中國智造印記的智能送餐機器人賦能至更多餐廳。